初めてイーメタルズをご利用の方 ー よくある質問

< 金属材料のこと >

Q.小さいサイズ、少ロッドでも対応してくれますか?
  A, 小さいサイズ、少ロッド(イーメタルズを参照)、1pcsから受け賜ります。 
    なんでもお気軽にお問合せください。 

Q.何種類の金属材料がありますか?
  A.商品:10,000点以上、材質:200種類以上、形状:30種類以上あります。
    今後はもっと増やしていく予定です。 

Q.寸法の記号がわかりません
  A.幅(mm)=W  長さ(mm)=L  直径(mm)=D 
    厚み(mm)=T 
 
Q.金属材料の中で何を使ったらいいのでしょうか?
  A.使う用途や目的によって何を選んだらよいのかで決まってきます。
    素材には アルミニウム(AL) 鉄(Fe) 銅(Cu) チタン(Ti )
      ニッケル(Ni) ステンレス(SUS)があり、使われる性能やご予算、
    加工のしやすさなどで決まります。詳しくお知りになりたい方はお問合せください。
 
 Q.寸切りカットについて どんなサイズでもお願いできますか?
  A.はい、できます。イーメタルズHPから寸切りページへ進んで頂きご希望の材質と
    形状を選択いただき寸法をご入力してください。また、材質によりましてはお見積もり
    依頼になりますが、基本的に数時間以内でご回答いたします。
 
Q.金属材料の品質はよいですか?
  A.はい、品質は保証します。日本国内産と輸入品を取り扱っております。
    メインは日本国内産ですが、輸入直販商品も扱っております。
    どちらの商品、加工においても品質は良好です。
 
Q.サイズを間違えて注文してしまいました。どうしたらいいでしょうか?
  A.お客様のご都合での返品につきましては標準寸法、寸切り販売において
    ご準備段階に入りましたら返品・交換は承りません。
 
Q.価格に重さは関係ありますか?
  A.関係あります。鋼材はJIS規格によるサイズ表や重量表がありますが、
    この数値をもとに重量計算し切断賃などを上乗せし値段を決めます。
    重量計算の方法:各サイズの長さに1m当たりの重量(kg/m)となります。
    イーメタルズでは、形状・材質・個数・サイズを入力頂くだけで簡単に重量計算が
    できます。ご利用ください。
 
Q.関連商品はどのような商品ですか?
  A.現在は500点程度ですが、部品や板材、型材、キャップ、メーカー品などが
    ございます。詳しくは関連商品のページでご確認ください。
 
<お買い物のこと>

Q.新規会員登録がうまくいきません。
  A.ご登録の際に気を付けて頂きたい点で最もエラーになりやすいのはパスワードです。
    ご入力の際は英字の大文字、小文字、数字をすべて組合せて、6文字以上20文字以内に
    してください。例:Emetals2016
 
Q.金属材料を注文する方法を教えて下さい。
  A. イーメタルズは、ネットショッピングサイトでございますので基本的には
   インターネットでのご注文にさせて頂いております。ですが使用方法が分からないなど
   ご質問がありましたらお問合せフォームよりメールを頂きましたらご回答をいたします。
   なお、お急ぎの場合は直接運営会社までお電話ください。
 
Q.パソコン環境がないのでインターネットで注文ができません。
  A.大丈夫です。フャックスやお電話でもご注文を承りますのでイーメタルズHP
    お買い物ガイドをご確認の上ファックスまたはお電話をお願いします。
 
Q.お支払い方法を教えて下さい。
  A.はい、クレジット・銀行振り込み・代引き・掛け取引でございます。
    クレジット、銀行振り込み及び代引きにおきましては手数料が掛かりますので
    ご注意ください。また、掛け取引に関しましては審査があります。
    法人、個人事業主様専用の定期振り込みでのお取引になります。
    詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。
 
Q.納期はどのくらいかかりますか?
  A.在庫があります商品は即日もしくは翌日には出荷いたします。
    それ以外の商品に関してもできる限り迅速に対応いたします。イーメタルズから
    ご注文頂きます商品の項目をすべて入力して頂きますと納期の予定日が表示されます。
    また、ご注文を頂いてからご準備、発送までの段階でメールにて配信させていただき
    ますのでご安心してお待ちください。
 
Q.注文は完了したのに荷物が届きません。
  A.ご心配をお掛けしておりますが、銀行振り込みではないでしょうか?
    お取引が銀行振り込みですとお振り込みが確認できるまでお荷物をご準備
    できませんのでお早めにお振込みを完了していただき、完了したことをメールで
    お知らせください。    
 
Q.お見積もりを出してほしいのですが。
  A.お客様から見積依頼を頂ましてから基本的に1時間~4時間以内で
    ご回答をしております。
    材質、形状、寸法、数量をご入力頂き、「見積依頼」ボタンをクリックして頂くだけで
    見積依頼が可能です。ご要望などありましたらコメント欄にご記入してください。
    詳細はお買い物ガイドをご参考にして下さい。
 
Q.送料について教えて下さい。
  A.一般的な送料とは異なり金属材料は切断など加工や梱包には繊細な作業を要求される
    ため梱包料も別に掛かります。また、発送元により送料の違いがありますので一律では
    ありません。重量と規格等によってさまざまな送料規定がありますので、都度ご購入時に
   「買い物カゴ」の中でご確認ください。
 
Q.ポイントの有効期間を教えて下さい。
  A.ポイントの有効期限は、最後のご注文から5年間です。100円につき1ポイントが還元され
    ます。ポイントは、インターネットからのご注文の場合のみ還元されご利用いただけま
    す。初回のご注文から還元されますのでとてもお得です。
 
<会員登録のこと>

Q.会員登録は無料ですか?
  A.一般会員登録は無料です。(株)ケーエストレーディングが運営するイーメタルズ
    (以下「イーメタルズ」)は、一般会員としての登録は、入会費・年会費等一切無料で、
    イーメタルズをお得&便利にサービスをご利用いただけます。また、マイページで領収
    書・納品書をいつでも必要なときにダウンロードできますので非常に便利です。
 
Q.プレミアム会員になりたいのですが。
  A.プレミアム会員になるには条件がありますが、条件を満たしていれば最大1~3割お安く
    なります。より安心・お得にご利用いただけるサービスです。

<公費での購入>

Q.公費での購入はできますか?
  A.はい、できます。買い物カゴの中で「掛け取引」ボタンを選択して
    購入手続きを行ってください。弊社で内容を確認の上、連絡させていただきます。
  B.予め各種学校・教育機関・官公庁に関して 以下内容のような見積書・納品書・請求書の
    フォーマットの発行で対応しております。
  C.すべての伝票商品とは別途郵送でのお届けとなります。発行日は明記いたします。
  D.郵送先はご登録の住所にお送りいたします。(登録ない場合、ご指定の住所となります。)

イーメタルズを初めてご利用のお客様は、まずはユーザー登録をしてください。ユーザー登録するには、 こちらからお客さま情報をご入力ください。ご登録いただくと、次回からお客さま情報を入力いただく必要がありません。 

Bottom Trust

1万円以上の買物で送料無料

以下の条件を満たす必要があります。
  • 同じ発送元で1万円以上の購入時
  • 重量10kg以下
  • 3辺合計2,500mm以下
  • 北海道・沖縄の場合、通常送料から1,000円引

E-Metalsでは多くの材質(アルミ、ステンレス、ニッケル、モリブデン、チタン、タングステンなど)の金属素材を、 豊富な形状(棒状、板材、角材、丸パイプ、角パイプ、六角、ワイヤ、コイルなど)でご提供しております。 さらに、標準寸法の商品をご購入いただく時にカット依頼をしていただくことも可能。 お探しの金属素材の形状・材質を選択していただき、カット寸法を入力していただくことで、簡単に金属素材のカット販売をご利用いただけます。 ニッケル合金の棒材もマグネシウムの丸パイプも簡単にカット販売の注文をしていただけます。 金属材料のカット販売をお探しのお客様は今すぐE-metalsでお見積を! 最短1時間でお見積提出いたします。